编者按：合肥市住宅物业管理大排查大整治大提升专项行动持续推进中，各区聚焦小区环境整治、停车难、物业服务提升等居民身边事，提升了居民居住幸福感，而合肥市部分小区管理做到发现问题、解决难题等一系列好经验、好办法、好点子，为全市小区管理服务做模范和标杆。万家社区陆续推出特别策划，重点展示部分小区的优秀服务经验做法，为全合肥的小区环境提升助力，为增强社区的业主获得感而持续助威。

　　邦泰学府里小区位于合肥市经开区临湖社区宿松路与紫蓬路交口，提起邦泰学府里，周边小区业主都表示羡慕，环境好、物业好，妥妥“别人家的小区”。这个小区到底有何魅力?要从物业做好细枝末节的“小事”说起……

　　新建3个电动车停车棚 安装遮雨棚、充电桩

　　邦泰学府里小区有6栋楼、706户，交付刚满2年、入住率约59%，物业收费标准为2元/平方，物业服务企业为金科服务。

　　小区非机动车车库设计在地下负一楼，雨雪天气，从地面到负一楼的室外下坡通道非常湿滑，居民骑电动车下车库存在安全隐患。

　　针对这一问题，小区物业提出升级改造申请，地产出资，通过在非机动车坡道上方增建遮雨棚和更改坡道设计的方式，及时解决了雨雪天气坡道湿滑问题，大大提高了安全系数。改造后的坡道也更加宽阔，可以容纳上下坡的电动车会车通过。

 (加盖遮雨棚前后对比图)

　　另外，由于小区内未划设地面非机动车位，部分业主觉得麻烦不愿将车停至地下车库，单元门口存在乱停乱放现象。

　　为解决这一问题，小区物业经过与业主的反复沟通和协商，在未毁坏绿地的情况下，分别在2#西、5#北、7#北的位置修建了三处非机动车停车棚，能够基本满足居民的停车需求。同时，对原有未安装雨棚的充电桩进行了优化，另外还新装130个可充电插座，方便业主充电。

  (新建停车棚 安装充电桩)

　　改造儿童游乐区不合理因素 消除风险隐患

　　小区中间位置有一处面积不小的儿童游乐场所，设置有秋千、滑滑梯、凉亭、沙坑等，是小朋友们的乐园。

　　但在后期使用过程中，业主们发现小朋友们最爱的沙坑存在着安全风险。扬起的飞沙容易吹进小朋友的眼睛里，撒到地面的沙子也容易造成在此遛弯的老人摔倒。

　　业主反馈后，小区物业也发现反映的问题确实存在，于是拿出两套改造方案在业主群征集业主意见，最终经过广大业主同意，对儿童游乐区进行改造，并将沙坑填平。此举不仅解决了原有的安全风险问题，还扩大了业主们遛娃的空间。

(儿童游乐区改造前后对比图)

　　11月20日，实探小区时看到，改造后的儿童游乐区，母亲抱着孩子，奶奶带着孙子，在此一边晒太阳一边玩耍，好不惬意。附近的草坪上，也有居民带着孩子在嬉戏玩耍，孩子们脸上都洋溢着天真快乐的笑容。

　　物业还能帮送快递代喂宠物?延伸服务获好评

　　网购已成为很多人日常生活的一部分，但本应送货上门的包裹没有沟通就被放在代收点“一扔了事”问题在日常生活中也十分突出。

　　而在邦泰学府里小区，保安和楼管客串“快递小哥”，为不方便取快递的业主送快递上门的情况，也经常发生。

　　“菜鸟驿站开在物业隔壁，有的业主不方便取件，比如孕妇和老人，有的大件物品业主不方便拿，都可以联系管家，安排保安帮忙送上门。”据金科服务物业工作人员介绍，业主如果外出，宠物放在家中无人喂养，也可以送到物业来寄养，楼栋管家会帮助照顾喂养。

　　“鸡蛋和酸梅汤早上送孩子的时候领了，赞!”“现在的物业比之前好多多了，切实的为业主着想。”“高主管都亲自干，真的不错。”为了提升物业服务水平，促进业主间友好关系的发展，物业还会不定期提供清洗地毯、洗车、理发等暖心便民服务活动，业主纷纷点赞。

　　怎么才能促进小区更加和谐、小区业主居住环境更加舒适?让群众感受到温暖是关键。居民的“小事”就是物业的“大事”，小区物业通过一系列暖心服务，获得业主的好评，物业好口碑，也正是这一件件小而具体的事情“攒”来的。