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无人值守!扫码开门!合肥首批夜间无人取件驿站上线

2023-03-15 14:22 江淮晨报

  早出晚归,回到家时,快递驿站已经关门该怎么办?3月14日,记者从合肥市邮政管理局获悉,合肥试点上线了一批无人值守的夜间取件驿站。也就是说,晚上快递驿站关门后,居民还可以通过手机扫码,打开门锁,完成取件。

  夜间无人用户手机扫码一分钟自助取件

  3月13日晚8点30分左右,记者来到合肥市滨湖碧桂园小区的菜鸟驿站,这里玻璃门已经上锁。据驿站工作人员介绍,这里每天的营业时间为早晨9点到晚上8点。以前顾客过了晚上8点就无法取到包裹了,但从上个月开始,这个驿站开通了夜间自助取件服务。

  一位刚刚下班回到小区的居民来到驿站门口,熟练地用手机扫了一下门口机器上的二维码,只听“咔哒”一声,驿站的门锁打开了。推门进入驿站,门便自动落锁。居民根据手机上的取件码很快找到货架上对应的包裹。她在门口的高拍仪下扫了一下包裹上的条形码,完成包裹出库。随后,居民按了一下门边的按钮,打开门锁出门后,门又自动关上。

  整个取件过程仅仅花了一分钟。

  云监控每晚都有30多件包裹取出

  浦雪松是菜鸟驿站合肥滨湖碧桂园中堂店站长。对于他来说,开放式的自助取件功能解放了工作人员的双手。而这样的夜间取件功能又能满足“打工人”晚归后还可以取包裹的迫切需求。

  “现在每天晚上8点,我们就可以准时下班,到晚上24点之前这段时间里,大概会有30多件包裹可通过夜间取件方式取出。”浦雪松告诉记者。

  那么无人值守的深夜,驿站内的包裹会不会丢失呢?

  浦雪松说:“这一点居民和我们都可以放心。”记者在他的手机后台系统看到,通过云监控,可以实时看到驿站内的情况,一旦遇到异常情况,还会自动报警。“从开始上线该功能十多天来看,目前还没有丢失包裹的情况发生。”他表示,此外在无人值守情况下,只有你在该驿站有包裹时,你才可以通过支付宝或者菜鸟APP扫码开门取件,也就是说每一次操作都是实名认证。“目前夜间自助取件是不支持代取包裹的。”

  今年有望在合肥建100家夜间网点

  记者从合肥市邮政管理局获悉,合肥目前试点的夜间无人取件菜鸟驿站30家,这也是全市首批试点无人取件业务。

  “我们这个站点每天的包裹量在600件左右,工作人员每天都很辛苦,有居民晚上九十点钟打电话过来让我们多等一会儿,压力挺大的。”浦雪松告诉记者。开通这项服务之后,驿站工作人员营业时间缩短了一个小时。不仅如此,无人值守模式还能解决驿站工作人员白天上门送件,或者是春节等节假日人手不足的问题。

  菜鸟驿站滨湖新区片区经理陈灿告诉记者,目前合肥已经有500多家菜鸟驿站实现开放式自助取件功能,帮助驿站操作效率提升近65%。其中夜间取件也叫“临托管2.0版”,遵循无人营业、客户自取的原则,这一模式也将在今年得到广泛推广,预计将增加到100家站点。(记者张梦怡 张雨瑶)

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