人的一生中约有3年时光在厕所度过。这件看似平常的“小事”，却是关乎民生的大事。包河区城管局环卫中心通过精细化管理，让公厕焕发新面貌，赢得市民交口称赞。

　　“李阿姨您慢点。”最近降雨天气多，包河区雨花桥公厕管理员刘万梅总是会及时铺上防滑垫，叮嘱来往的居民小心路滑。该公厕毗邻巢湖路茶叶市场和居民区，来往人很多，刘万梅正按照夏季标准化流程进行保洁：先湿后干拖地、擦拭洗手台、检查厕纸篓、厕内消杀......这已是她坚守这个公厕的第32个年头，她通过“勤洗勤冲勤擦”和工具分类使用等细节管理，始终保持公厕整洁。一位住在附近的市民竖起大拇指：“小刘总是很仔细，这里比家里厕所打扫得还干净！”

　　位于包公祠景区入口的包公祠公厕，日均客流量达千余人，十分繁忙。每天凌晨4点钟，管理员王进珍已经开始了一天的打扫，“早上有晨练的人来得早，白天有来参观的游客，晚上有跳广场舞的走得晚，肯定要为大家服务好。”王进珍采取“即用即巡”跟踪式保洁，每日弯腰打扫数千次。这里还精心装饰了洗手台，院内种植了绿植，使徽派建筑风格的公厕与景区环境相得益彰。游客纷纷留言点赞：“这公厕环境优雅干净整洁，颠覆了大家对公厕的固有印象。”

　　​雨花桥公厕和包公祠公厕的贴心管理服务，只是包河区公厕精细化管理的一个缩影。据了解，近年来，包河区城管局环卫中心以“公厕如家厕”为标准，根据公厕区域化的特点，对101座直管公厕实施精细化管理，严格落实“四净三无两通一明”标准，推行“一看、二闻、三摸、四听”（看卫生、闻异味、摸浮尘、听反馈）检查法及双检双查巡查模式，实行“标准化保洁”和“四季差异化作业”相结合，对公厕外死角进行“延伸五米保洁”，全面提升公厕服务品质。包河区城管局环卫中心相关负责人也表示，希望市民在使用公厕的过程中，有好的意见和建议，也及时留言或反馈给管理员，大家共同努力，让公厕成为展示城市文明的窗口，让市民“方便更方便”。（丁勤）