在城市生活的画卷里，优质居住环境与贴心物业服务，是人们幸福生活的重要底色。在安徽省广德市，广信和园小区凭借卓越的物业服务、和谐的社区氛围，成为当地备受赞誉的“明星小区”。

　　精细化服务：

　　从“送课本”到“收鞋子”，细微处彰显服务温度

　　物业服务的品质，往往在细微处彰显。在广信和园小区，业主遇到紧急状况，“找物业”已经成为一种习惯。值得庆幸的是，物业团队也能够迅速响应，给予贴心周到的帮助。

　　业主李先生回忆道：“那天我忙工作忙得晕头转向，孩子有课本忘在了家里，我实在抽不开身去送，没办法只能联系物业。物业负责人去我家里取上课本，很快就帮我送到学校了，解了我的燃眉之急，真的太感谢他们了!”

　　这样温暖的故事，在广信和园小区时常上演。

　　春节期间帮业主收鞋子的事儿也让业主陈女士印象深刻：“那天我回乡下老家了，6双鞋子晾晒在楼顶。谁料天气突然变化，我抱着试试看的心态联系物业，他们马上就去帮我收了，这服务真的没得说!”

　　小区物业负责人表示：“我们就是想业主之所想，急业主之所急。除了这些，我们还提供取送快递、室内维修、搬送大件物品、冲洗地垫与电动车、磨菜刀等服务，虽然都是小事，但希望能切实为业主解决生活困扰。”

△帮业主捡掉在平台的物品

△帮业主关窗户

△帮业主送大件物品

　　无违建小区：

　　严格管理+社区联动，打造整洁有序的居住环境

　　广信和园小区不仅是服务标杆，更是广德市第一批“无违建示范小区”。这份荣誉的背后，凝聚着物业公司严格管理的努力和社区联动的有效支持。

　　物业公司始终坚守“第一关”，对进入小区的建筑材料严格管控，仔细核实用途，一旦发现违建迹象，立即制止并上报社区。社区与物业紧密协作，联合执法部门迅速出击，将违建行为扼杀在萌芽状态。

　　据了解，自交房至今，广信和园小区未发生过一起违建事件。

　　安全管理：

　　24小时值守+智能化管理，筑牢社区安全防线

　　安全是物业服务的根本。广信和园小区配备了12名年轻保安，实行两班倒制度，保证24小时都有人员在岗值守。外来人员和车辆进入小区需经过登记，并由保安与业主核实后方可放行。

　　小区电梯采用刷卡系统，没有电梯卡的访客无法使用电梯，这一举措进一步提升了社区的安全保障水平。

　　此外，物业公司还会定期组织安全演练和培训，不断提高保安人员的应急处理能力。“安全无小事，我们通过智能化管理与人力值守结合，就是要为业主筑起坚固的安全防线。”小区物业负责人说。

　　社区文化：

　　丰富多彩的活动，增进邻里感情

　　除了完善的硬件设施和优质的日常服务，广信和园小区还十分注重社区文化建设。通过举办丰富多彩的活动，增进邻里之间的感情，营造出和谐美好的社区氛围。

　　每年春节前夕的写春联活动、元宵节的品元宵送灯笼、中秋节的做月饼猜谜语，还有妇女节送鲜花，以及便民的清洗地垫和电动车、磨菜刀磨剪刀等服务，极大丰富了业主的业余生活。

△三八节为女性业主送鲜花

　　业主刘阿姨开心地说：“这些活动让小区特别有节日氛围，大家一起过节，一起参与，邻里关系都更亲近了，感觉就像一个大家庭。”

　　荣誉与认可：

　　屡获殊荣，树立行业标杆

　　从帮忙送课本、收鞋子的暖心举动，到无违建管理的严格执行，再到丰富多彩的社区活动组织，物业团队用实实在在的行动，深刻诠释了“好服务”的真正内涵，也收获了众多令人瞩目的荣誉。

　　2022年度，小区荣获广德市物管小区考评二等奖，项目经理获评广德市优秀项目经理;2023年度，小区再度荣获广德市物管小区考评一等奖，项目经理蝉联优秀项目经理称号;同年，小区被评为广德市第一批无违建示范小区;2024年，小区荣获广德市“美丽小区”称号，并连续两个季度荣登宣城市优秀物业红榜企业。

　　物业负责人表示，“未来，我们会继续秉持‘为业主提供保值、增值、超值物业服务’的理念，打造更和谐、温馨的居住环境，为广德市物业管理树立新标杆。” 广信和园小区正以实际行动，描绘着理想家园的模样，持续引领当地物业服务的发展。(寻找安徽“好服务”小区活动策划组 李宏)