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合肥市发布消费提示:要提高线上安全消费意识

2021-03-05 17:18 合肥市市场监督管理局

  随着经济发展和技术进步,消费升级持续加速,不断涌现出消费新业态、新模式,在满足消费者多样化需求,提升消费便利度的同时,也暴露出安全保障不足的消费风险,消费安全问题始终是消费者的根本诉求和基本底线,为此中国消费者协会确定了今年的全国消协组织消费维权年主题为“守护安全 畅通消费”。

  “3·15”临近,合肥市市场监督管理局提醒广大消费者,面对“互联网+服务”消费新业态,要提高安全消费意识,维护自身合法权利,保护个人信息安全。

  消费提醒之共享消费需谨慎

  共享式消费融合互联网服务和租赁业务两种行业特点,如生活中随处可见的共享单车、共享汽车、共享充电宝、商场里的共享婴儿推车等,其一旦发生消费纠纷问题,双方责任往往难以清晰界定,消费者的权益往往不能保障到位。

  因此消费者在使用前应详细了解使用协议内容,并仔细检查共享商品性能是否正常,遇到问题应及时向商家反馈并留存相关证据。

  消费提醒之直播购物需理性

  直播带货的准入门槛低,而传统监管手段难以有效监管,因此商品宣传常常夸大其词,促销套路多。

  消费者在购物时应理性消费,尽量选择正规平台的商家和商品,同时不要被直播间营造的“热销”气氛所感染,避免冲动下单,盲目消费。

  消费提醒之社区团购需留神

  作为新消费模式,社区团购为居民购物带来便捷的同时,也因发展不够规范而遭遇问题投诉不断。部分社区团购企业利用资金优势大量开展价格补贴,低价竞争不仅扰乱市场正常秩序,也必然会导致商品质量缺乏保障。

  广大消费者在社区团购活动中要格外留神,不能因追求价格低廉而购买了假冒伪劣产品。

  消费提醒之在线教育需警惕

  自新冠疫情爆发以来,在线教育培训迅速发展,培训机构水平却参差不齐。消费者在报名培训时应认真审查机构的培训资质,警惕以“包过”、“押题”、“内部资料”等为噱头进行的虚假宣传。

  在签订培训合同时,消费者需对收费项目、课时安排以及退费规则等情况详细了解。

  消费者消费过程中如遇价格欺诈、消费陷阱、物流发货、售后服务、退换货、退款等问题,应留心收集和保存好相关购物消费凭证作为维权依据,并通过拨打经营者所在地12315消费者投诉举报专线电话或登录全国12315平台(网址:http://***.12315.cn/)进行投诉或举报,依法维护自身合法权益。

  当您购买商品或接受服务,认为经营者侵犯您的合法权益时请拨打12315或登录***.12315.cn

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