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安徽女孩12万救命钱被充游戏平台 如今游戏公司表态

2021-02-23 17:20 安徽电视台

前几天我们报道了全椒女孩小娟的故事,本该是生命中的花样年华,却因为遭遇车祸而被截肢,令人痛心。小娟自己无法面对这突如其来的巨变,逐渐不喜欢与人接触,终日沉浸在自己的世界里。前段时间,小娟将肇事车辆先行赔付的12万元医药费,在短短三天之内,在一款游戏社交平台上,全部消费掉了。这让这个不幸的家庭,再次陷入了新的困顿。报道播出后,小娟的遭遇,在网上引发大家关注,众多网友纷纷表示同情。

网友纷纷安慰鼓励

小娟(化名)是全椒县二郎口镇太平村人,2001年8月出生,读的幼师。去年夏天,还在实习的小娟,骑电动车的路途中,遭遇了一场车祸,导致右腿被截肢。小娟的父母说,遭遇车祸后,孩子性格大变,把自己封闭起来,不愿与人沟通,家里花了十万零两千给定做的假肢,小娟也不愿意戴。

小娟的父亲说,小娟平时不穿假肢,因为她就是不愿意接受这个事情。小娟的伯母说,一个小女孩漂漂亮亮的,搞成这样,心理压力很大,心里的坎还没迈过去,不接触人。如果有人找小娟,小娟就把头蒙着,不跟人接触。

小娟的母亲罗付菊说,小娟现在完全不正常了,高兴的时候,见到他们,喊他们,情绪不好的时候,小娟就是骂他们,她现在不知道该怎样跟小娟相处。

不愿意与外界接触后,小娟平日里的消遣只剩下玩手机。今年1月31号,到2月2号,小娟将肇事车辆方先行赔付的12万元医药费,三天之内,在一家游戏社交平台上,基本上全部消费掉了。

在抖音上,《第一时间》关于小娟的两条报道,引来了网友们的广泛关注,两条报道的播放量,达到3300多万,并纷纷留言,很多网友都对小娟的遭遇表达了同情,也希望她能够早日走出阴影。

网友“明日邂逅”说:“看得眼睛都湿润了,希望能从自卑中走出。”网友“玫小六”说:“遭遇车祸,生活发生翻天覆地的变化,花一样的年纪被截肢了,不仅身体受到重创,心理上更是受折磨,自己没办法面对这突如其来的改变。其实也是可怜,大多数人遭遇截肢这种事心理都会更崩溃吧,希望女孩能振作起来”。

网友“十年一个轮回”说:“腿废了人生不能废,希望小姑娘能早日找回自信”!还有网友说:“任谁遭受到这么大的变故,这么短的时间里也无法释怀。况且是个花季少女,给她点时间吧,钱没了可以挣,希望女孩自己别放弃自己。”

对于小娟目前对家人的态度,以及小娟一家人的不容易,很多网友都表示能感同身受。网友“潘春春”说:“她知道她的父母很爱她,不会放弃她,他遭受了,他接受不了的现实,怨气撒在了父母身上。”。网友“SU菇凉”说:“孩子很难受,接受不了现实很正常,但是父母心理更痛苦,恨不得替她承受这些,但是现在只能勇敢面对,希望孩子余生能平安喜乐。加油,一切都会好起来的!”

网友“触动”说:“每个人的坎坷不一样,之前我遇到坎坷,当时很痛苦,觉得生不如死,也有想不开的时候,有段时间抑郁过,但是想想父母看我这样也很心疼,病在儿女身,痛在父母心,为了不让父母再为我操心,我选择了坚强。”

留言中,很多网友表示,除了探讨能不能把充值消费的钱要回来。目前当务之急是,寻求外界支持,对长期沉浸在个人世界的小娟,进行心理疏导和心理干预。网友“木林森田”提出建议说“她并没有接受自己被截肢的事实,可不可以现在网络上让她加入相似遭遇的互助群,了解同群体人的积极乐观,认识新朋友。这个时候家人也需要陪伴开导,循序渐进,鼓励孩子穿上假肢,参加线下群友的聚会。”

游戏公司承诺将积极处理

我们的报道在网上受到广泛关注后,小娟充值消费的那家游戏社交平台,也主动跟我们栏目取得了联系,表示将积极处理小娟巨额充值消费的问题。

在网友的众多留言中,也有不少网友提出了自己的疑惑。首先有网友问,车祸导致小娟被截肢,赔偿12万是不是太少了?小娟的父亲告诉记者,这12万是肇事车辆方先行赔付的医疗费,不是最终的赔偿款。

小娟的父亲:“官司还没开始打,两个货车保险公司是一家的。他们先付一部分的医药费。医药费太多了,我们农村人没这么多钱,让他们先付一部分医药费,后续还有。”

还有网友问:“赔付的钱,为什么打在了小娟的银行卡上?为什么这些钱,父母不替孩子保管呢?”

小娟的父亲:“当时是保险公司打过来的,打在了她的卡上,说她是成年人,国家有这个规定,不允许打到我们卡,必须要打到她本人的卡上。”

给小娟定做的假肢花了十万零两千,有网友问:“这个假肢10万多,是不是太贵了”?小娟的父亲说,他也专门考察过,10万多的假肢,不算最贵的,只算是比较适合小娟的。

小娟的父亲:“还有一两万的,一两万的小孩装上不能走,一两万的走路容易跌跤。除了一两万的,还有六七万的,和十万左右的。六七万的太重了,不适合女孩装,适合男孩子装。这个是十万零两千,属于比较好的,走路能轻快一点。好的还有40万的。这个能戴四年左右,四年之后要换,换还是要钱。”

在网上看到我们的节目后,小娟巨额充值消费的那家社交游戏平台的工作人员,今天上午和安徽经视记者取得了联系。

广州趣丸网络科技有限公司公关部工作人员张甜:“我是趣丸网络科技公关部的,之前我们看到您这边的报道了。我们公司是一个相当于游戏社交平台。”这位工作人员表示,对于小娟的巨额充值消费,他们在核实清楚后,将进行积极处理。

张甜:“这也是为什么我今天给您打电话的原因,我们也了解到这个女孩的一些家庭背景,跟她现在的情况,我们平台上是秉持着说是非常希望去关心她,去关怀她,想了解清楚具体的情况以后,我们也需要核实,然后我们再针对这个情况,我么肯定会做出一些我们自己方式的表示,或者是一些人文的关怀,这些我们都是愿意去做的。”

今天上午11点左右,在微信上,记者把小娟充值消费的银行流水、身份信息、联系方式等相关信息,按照这家公司进行核实的需要,发给了对方。

张甜:“后续如果信息核实无误的话,我们会跟法务等部门一起探讨一下,如何通过最好的方式,去帮助这个女孩,我们想采取一个更好的能帮到她的方式,说不定有更好的方式,这个我们可以后期再讨论。”

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