网友留言：

　　栖梦公司经纪人以不收中介费为由代我看房，签合同是要求收取服务费，并且签合同是说退房可退押金，实际上以各种理由扣压押金，租房时骗我说是民用水电，实际上却是商用水电，每月电费贵出好几百。

　　包河区人民政府(政府办公室)回复：

　　对于您提出的投诉举报，包河区市场监督管理局已予以受理。执法人员将依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》和《市场监督管理行政处罚程序暂行规定》，开展调解工作(最长完成期限：四十五个工作日)并核查决定是否立案查处(最长完成期限：十五个工作日，特殊情况下，可以再次延长十五个工作日)。调解及立案查处工作完成后，区市场监督管理局将向您告知调解及调查结果。

　　2020年8月6日10时9分，被投诉人与执法人员联系，表示水电费均是投诉人直接交给物业公司，水电费没有经过被投诉人。押金不退是因为投诉人签订租房合同是2021年到期，现在退费属于提前退房，按双方签订的合同要求是不能退还押金的。

　　2020年8月6日15时37分，执法人员与投诉人联系，投诉人表示被投诉人所言属实，执法人员告知投诉人，可以去人民法院诉讼，投诉人表示已知晓。