近日，网友在合肥12345政府服务直通车留言反映，包河区瀚海星座小区电梯问题，对此，包河区人民政府(政府办公室)回复。

　　信件内容：瀚海星座B座共有3个电梯，有一个电梯以维修的原因停止使用有几年了，长期只有两个电梯使用。这两个电梯经常还坏一个，例如今天就坏了，一个电梯给居民带来很多不便。瀚海星座总共32层，人员众多，现在是疫情防控期间，电梯十分拥挤，给疫情防控带来很多隐患。多次向物业反映无效。请有关部门督促瀚海星座物业改善电梯状况，确保3个电梯正常使用。

　　回复内容：经仰光社区核实，瀚海星座小区电梯已使用十年有余，因资金原因从未大修过，且瀚海星座小区为商住两用公寓楼，人员进出很频繁，电梯使用率很高，相对就增加了故障率。据物业请的电梯维保专业人士介绍，该款电梯本身就存在技术缺陷，投放市场仅年余就己停产，配件确实难买，市场上几乎没有，无形中拖延了恢复时间。后申请维修基金因部分业主不同意，故又耽误一些时间。现瀚海物业总公司决定自行维修，目前已完成招标工作，正在采购材料，6月初开始对电梯进行维修，8月底完成维修工作。