今年5月26日，安徽省美术馆正式面向观众免费开放。自美术馆开放以来，得到参观者一致好评，许多人慕名前来。

　　然而，随着人气的攀升，免费门票成了“香饽饽”，线上预约愈发紧张。有网友反映，节假日线上预约较为紧张的免费门票，在某二手平台上花钱便可找“黄牛”轻松预约。对此，晨小妹的同事进行了调查。

　　网友反映

　　免费门票收费代预约

　　近段时间，有不少市民反映，在安徽省美术馆的官方微信公众号上预约门票有点难，而在一些第三方交易平台上，却可以花钱找“黄牛”轻松预约。

　　记者在多个平台输入“安徽省美术馆门票”进行搜索，在某二手平台搜索到的商品约有40多件，而某购物平台销量最高的商品月销量达200余件。

　　记者观察到，这些商品标题大多以“当日可订”“周末有票”等内容吸引消费者。

　　其中，IP地址显示为福建泉州的卖家，发布的安徽省美术馆代预约服务商品共有242人标记“想要”。记者点进其主页，发现该卖家发布的所有商品均为各地博物馆门票代预约服务，其中包括安徽、浙江、天津、陕西等省。

　　“黄牛”预约

　　成秩序外的“商业机密”

　　8月3日，记者多次通过“安徽省美术馆”公众号预约8月4日上午的门票，预约界面显示4日9：00-13：00时间段的门票已约满。

　　3日晚，记者通过软件，与15位提供代预约服务的卖家进行了交谈。

　　记者自称是参观者，打算4日上午前往安徽省美术馆，该15位卖家均表示“可预约”，并称只要提供身份证号和姓名即可。

　　当记者试图询问卖家是如何操作预约时，卖家以“商业机密”“无可奉告”等话语搪塞。随后，记者支付了10元，向一位IP定位为安徽合肥的卖家购买了该服务，该卖家告诉记者，4日早开馆后前往“线上预约”通道刷身份证即可进入。

　　参观者险“中招”

　　被“黄牛”夸大的预约难度

　　8月4日早晨9时10分，记者来到安徽省美术馆，美术馆门口的“线下预约”通道排队有序。记者观察到，虽然早晨通过线下预约进馆的人数较多，但在工作人员的指导下，参观者通过便利的线下预约机器，便可轻松预约入场。门票并非像“黄牛”所说那般难预约。

　　参观者陈女士称，其从排队至进馆，大约花了10余分钟，“工作人员非常娴熟，线下预约整体还是很顺利的。”

　　“我们从3天前开始预约，线上显示4号已约满，直到3号上午，我们发现有3张4号上午的门票可预约，便成功线上预约了。”从外地来合肥旅游的盛女士与侯先生告诉记者，因为一直预约不到门票，但又十分想参观安徽省美术馆，他们情急之下，差点“中”了“黄牛”的“招”。

　　“我们从外地来一趟合肥不容易，生怕预约不到门票，所以差点找了‘黄牛’。”侯先生称，有“黄牛”可以代预约这件事，是其朋友告知他的，“好在没有花钱，4号来到现场才发现原来线下预约如此方便，早上门票也挺充足的。”

　　工作人员表示

　　大多时间线下门票充足

　　“除周一闭馆外，每天我们线上渠道可以预约2000张门票，线下渠道可以预约1000张门票。”安徽省美术馆工作人员告诉记者，除周一外，其余每天早晨9：00开始，参观者便可以在现场通过身份证预约进馆。线上预约更为便利、门票更充足，所以预约的人更多，线上可以稍微提前一些预约。

　　杨先生称，正值暑假，周末参观人数较多，但其他时间线下门票较为充足，如果参观者未能线上预约到门票，可从线下通道预约入馆。“我们呼吁过多次，让参观者不要相信‘黄牛’，安徽省美术馆门票是不收取任何费用的，我们非常欢迎大家前来参观。”

　　“为了让参观者都能预约到门票，对于预约3次且3次均未到场的参观者，将会进入我们的‘黑名单’，90天内不能再次预约门票。”杨先生表示，对于3次失约者，美术馆门票预约系统将会对其进行限制，这也是保障其他参观者权益的措施。

　　记者手记

　　通过不正当的手段恶意“囤票”，再将免费门票收费卖出，“黄牛”们钻的是秩序的空子。作为消费者，用坚守秩序来捍卫自己的权益，让“黄牛票”无人可卖，让美术馆便利的门票预约普惠参观者，方能愉快观展，尽享艺术盛宴。